BKF BUS
Zielgruppe
Berufskraftfahrer/innen in der gewerblichen Personenbeförderung mit Fahrzeugen über 9 Sitzplätze
FS-Klassen D/DE und D1/D1E mit der Kennnummer 95
Dauer
je Modul: 7 Zeitstunden
Unterrichtszeiten: 8:30 bis 16:30 Uhr
Seminarinhalte:
Nach dem Stichtag 10.09.2014 bieten wir
die fünf Weiterbildungs-Module in Einheiten von je sieben Stunden an:
Modul 1: Eco-Trainig – Das Fahrertraining in Theorie und Praxis (Optional)
Modul 2: Kundenorientierung
Modul 3: Sicherheitstechnik/Fahrsicherheit
Modul 4: Schnittstelle Fahrer
Modul 5: Notfälle meistern, Stressvermeidung
Modul-Inhalte :
Modul 1:
Eco-Trainig – Das Fahrertraining in Theorie und Praxis
Theorie:
Technische Wartung
Notwendigkeit von Abgasnachbehandlungssystemen
Alternative Kraftstoffe
Technik zur Unterstützung wirtschaftlichen Fahrens
Analyse der Fahrwiderstände
Eco-Fahrphilosophie
Praxis: (Optional)
Jeder Teilnehmer fährt 20 – 30 Minuten auf einer vordefinierten Fahrstrecke. Die Fahrstrecke entspricht einem Querschnitt aus den täglichen Anforderungen und wird mit dem Auftraggeber abgesprochen.
Vor- und Nachbesprechung der Fahrt, Messung des Verbrauchs und Schadstoffausstoß, Anzahl der Schaltvorgänge, Anzahl der Bremsungen etc. Die Ergebnisse werden abschließend dem Auftraggeber zur Verfügung gestellt.
Themen :
Spezifische Verbrauchskurven von Motoren Arten von Kraftstoffen Abgasnachbehandlung, Fahren nach Drehzahlmesser/Getriebewahl, Einsetzen von Geschwindigkeitsregelanlagen, Analyse der Fahrwiderstände
Modul 2:
Kundenorientierung
Vermittlung von Kommunikationstechniken für einen positiven Kundenkontakt, Der richtige Umgang mit Konflikten, Deeskalierende Verhaltensstrategien in Krisensituationen
Modul 3:
Sicherheitstechnik/Fahrsicherheit
Fähigkeit zu richtiger Einschätzung der Lage bei Notfällen, Reaktionszeit/-weg, Aussagekraft von Bremsweg-Formeln, Risiken im Vorfeld erkennen und sich Zeitreserven verschaffen, Wirkende Kräfte auf Fahrgäste und Gepäck, Sicherheit für Fahrgäste und Gepäck, Kraftübertragung, Kurvenfahren, Bremsmethoden, Kenntnisse der Sicherheitsausstattung des Fahrzeugs.
Modul 4:
Schnittstelle Fahrer
Kenntnis des wirtschaftlichen Umfelds des Güterverkehrs, Kommunikationspartner des Fahrers, Der Fahrer als Imageträger des Unternehmens, Fähigkeit Gesundheitsschäden vorzubeugen, Regelungen der Lenk- und Ruhezeiten, Bedienung des digitalen Kontrollgerätes, Kriminalität und Schleusung illegaler Einwanderer, Umgang mit mobilitätseingeschränkten Fahrgästen. .
Modul 5:
Notfälle meistern, Stressvermeidung
Wirkungskräfte bei der Fahrt : Einsatz Getriebeübersetzung, Belastung Kraftfahrzeug u. Fahrbahnprofil.
Fahrzeugstabilität/Schwerpunkt, Richtiges Absichern und Evakuieren des Busses, Fahrgäste und Leitstelle bei Pannen und im Notfall richtig informieren, Tipps für den Erhalt der eigenen Gesundheit, Erarbeiten individueller Bewältigungsstrategien gegen Stress, Versicherungsschutz bei Unfällen.